Política de Privacidade do cel777

1. Controlador dos Dados Pessoais

Para fins da LGPD, o cel777, acessível em cel777.cam, é o Controlador dos dados pessoais tratados no âmbito dos serviços de cassino online e apostas esportivas oferecidos pela Plataforma. O Controlador é responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais dos Usuários e por garantir que esse tratamento seja realizado de forma lícita, transparente e em conformidade com os princípios estabelecidos no art. 6.º da LGPD.

2. Dados Pesoais Coletados

O cel777 coleta diferentes categorias de dados pessoais, conforme descrito abaixo:

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

• Dados de cadastro: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP), e-mail, telefone celular;
• Dados de verificação de identidade (KYC): cópia de documento oficial com foto (RG ou CNH), comprovante de residência, selfie com documento;
• Dados financeiros: chave Pix, dados bancários para TED, informações de carteiras digitais (Mercado Pago, PicPay) — apenas o necessário para procesar transações;
• Comunicações: mensagens trocadas com o suporte, incluindo e-mails, chats ao vivo e registros de atendimento.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de sessão, cliques e interações na Plataforma;
• Dados de dispositivo: identificador do dispositivo, modelo, resolução de tela, idioma configurado;
• Dados de geolocalização: localização aproximada derivada do endereço IP para fins de conformidade regulatória;
• Dados de cookies: informações armazenadas por cookies, pixels e tecnologias similares descritas na Seção 8.

2.3 Dados Obtidos de Terceiros

• Informações de verificação de identidade provenientes de bureaus de crédito ou serviços de validação de CPF, utilizadas exclusivamente para fins de KYC;
• Dados de prevenção a fraudes provenientes de sistemas antifraude parceiros;
• Informações de listas de autoexclusão de apostas, quando disponibilizadas pelas autoridades regulatórias brasileiras.

3. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais coletados pelo cel777 são tratados para as seguintes finalidades específicas:

4. Bases Legais para o Tratamento

Todo tratamento de dados pessoais realizado pelo cel777 está fundamentado em pelo menos uma das seguintes bases legais previstas no art. 7.º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7.º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços de cassino online e apostas esportivas, incluindo criação de conta, processamento de transações financeiras e suporte ao usuário;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7.º, II): verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998), conformidade com a Lei14.790/2023 e normas da SPA/Ministério da Fazenda;
• Legítimo interesse (art. 7.º, IX): prevenção a fraudes, segurança da plataforma, detecção de múltiplas contas e abuso de bônus, desde que não prevaleçam os direitos fundamentais do titular;
• Consentimento (art. 7.º, I): envio de comunicações de marketing, personalização de ofertas e uso de cookies não essenciais — consentimento que pode ser revogado a qualquer momento.

5. Prazo de Retenção dos Dados

O cel777 retém os dados pessoais pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, respeitando os seguintes critérios:

• Dados de contativa: durante toda a vigência da relação contratual;
• Dados após encerramento da conta: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento, em atendimento às exigências de prevenção à lavagem de dinheiro e às normas da Receita Federal sobre guarda de documentos fiscais;
• Dados de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos, conforme exigência da Lei 9.613/1998;
• Dados de comunicações com suporte: até 2 (dois) anos após o encerramento do atendimento;
• Dados de cookies não essenciais: conforme prazo definido nas configurações de cada cookie, em geral até 13 (treze) meses.

Findo o prazo de retenção, os dados serão eliminados com segurança ou anonimizados de forma irreversível, exceto quando sua manutenção for exigida por lei ou ordem judicial.

6. Compartilhamento de Dados com Terceiros

O cel777 não vende dados pessoais dos Usuários a terceiros. O compartilhamento ocorre somente nas situações abaixo, com parceiros submetidos a obrigações de confidencialidade e segurança equivalentes às nossas:

• Provedores de jogos: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Playtech, Microgaming e outros — recebem apenas os dados mínimos necessários para a execução dos jogos (identificador de sessão anônimo) — nenhum dado pessoal identificável é transmitido aos provedores de jogos;
• Processadores de pagamento: operoras do sistema Pix, Mercado Pago, PicPay e instituições bancárias conveniadas recebem os dados estritamente necessários para o processamento das transações;
• Serviços de verificação de identidade (KYC): bureaus de crédito e serviços de validação documental parceiros, utilizados exclusivamente para o processo de KYC;
• Provedores de infraestrutura tecnológica: serviços de hospedagem em nuvem, sistemas de segurança e antifraude, ferramentas de análise de dados — atuam comoOperadores nos termos da LGPD estão contratualmente obrigados a seguir nossas instruções;
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial, determinação da ANPD ou requisição da SPA/Ministério da Fazenda no exercício de suas atribuições regulatórias.

7. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nosos prestadores de serviços tecnológicos podem estar sediados fora do Brasil. Quando houver transferência internacional de dados pesoais, o cel777 garante que ela ocorerá somente para países que ofereçam grau de proteção de dados adequado, ou mediante adoção de garantias contratuais específicas previstas no art. 33da LGPD, comoláusulas-padrão contratuais aprovadas pela ANPD ou certificações reconhecidas.

8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O cel777 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, garantir a segurança da Plataforma e analisar padrões de uso. Os cookies empregados são classificados nas seguintes categorias:

• Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento básico da Plataforma, como manter a sessão autenticada do Usuário e preservar preferências de segurança. Não podem ser desativados.
• Cookies de desempenho e análise: coletam informações sobre como os Usuários interagem com a Plataforma (páginas visitadas, eros encontrados), utilizadas de forma agregada e anônima para melhorar o serviço. Requerem consentimento.
• Cookies funcionais: lembram preferências do Usuário, como idioma e configurações de exibição. Requerem consentimento.
• Cookies de segurança antifraude: identificam tentativas de acesso não autorizado, múltiplos logins suspeitos e comportamentos atípicos. Classificados como necessários para a segurança da conta.

Os cookies não essenciais (de desempenho e funcionais) são ativados somente após o consentimento expresso do Usuário. Você pode gerenciar ou revogar suas preferências de cookies a qualquer momento através das configurações do navegador ou da feramenta de preferências de cookies disponível na Plataforma.

9. Segurança dos Dados Pessoais

O cel777 adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pesoais dos Usuários contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou divulgação indevida. Entre as medidas implementadas:

• Criptografia SSL/TLS: toda comunicação entre o dispositivo do Usuário e os servidores do cel777 é criptografada com protocolo TLS 1.2 ou superior;
• Criptografia de dados em repouso: dados sensíveis armazenados em banco de dados são criptografados com algoritmos AES-256;
• Controle de acesso restrito: apenas colaboradores autorizados, com necessidade demonstrada, têm acesso a dados pessoais dos Usuários, sob obrigação de confidencialidade;
• Autenticação multifator: disponível para contas de Usuários e obrigatória para acessos administrativos internos;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e monitoramento de anomalias operam 24 horas por dia;
• Backups regulares: cópias de segurança dos dados são realizadas periodicamente e armazenadas em locais físicos e lógicos separados.

Em caso de incidente de segurança que possa acaretar risco ou dano relevante aos Usuários, o cel777 comunicará o fato à ANPD e aos Usuários afetados no prazo de 72 (setenta e duas) horas após a ciência do incidente, conforme estabelecido pela LGPD.

10. Proteção de Menores de Idade

Os serviços do cel777 são destinados exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. A Plataforma não coleta intencionalmente dados pesoais de menores de idade. O processo de cadastro exige a informação do CPF e data de nascimento, e a verificação KYC confirma a maioridade por meio de documento oficial com foto.

Se o cel777 tomar conhecimento de que coletou dados de um menor de 18 anos, a conta será imediatamente suspensa, os dados serão eliminados e, conforme aplicável, o caso será reportado às autoridades competentes. Responsáveis legais que identifiquem que um menor pode ter criado uma conta devem entrar em contato imediatamente pelo e-mail [email protected].

11. Como Exercer Seus Direitos como Titular

Para exercer qualquer dos direitos garantidos pela LGPD (listados no início desta página), você pode entrar em contato com o cel777 por meio do canal de suporte indicado na Seção 14. Ao fazer sua solicitação, inclua:

• Seu nome completo e CPF cadastrado na Plataforma;
• Descrição clara específica do direito que deseja exercer;
• Meio de resposta preferido (e-mail outro canal).

O cel777 responderá à solicitação em até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento. Em casos complexos que exijam análise mais detalhada, esse prazo poderá ser prorrogado por igual período, comunicação prévia ao Usuário. O atendimento é gratuito para a primeira solicitação de cada tipo por período de 12 meses.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

O cel777 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, alterações na legislação aplicável ou melhorias nosos serviços. Alterações relevantes serão comunicadas com pelo menos 15 (quinze) dias de antecedência por e-mail e/ou por aviso em destaque na Plataforma.

Recomendamos que o Usuário revise periodicamente esta página. A data última atualização está indicada no início documento. O uso continuado da Plataforma após a publicação das alterações constituirá aceitação da versão atualizada desta Política.

13. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Em conformidade com o art. 41 da LGPD, o cel777 designou um Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (Data Protection Officer — DPO), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos Usuários e da ANPD;
• Prestar esclarecimentos e adotar providências sobre questões relativas ao tratamento de dados pesoais;
• Orientar os colaboradores e contratados da Plataforma quanto às práticas de proteção de dados pesoais;
• Executar as demais atribuições determinadas pela legislação brasileira.

O contato com o Encarregado pode ser realizado pelo mesmo canal de suporte indicado na Seção 14, especificando no assunto "Solicitação LGPD — Encarregado DPO".

14. Contato para Questões de Privacidade

Para dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais, exercício de direitos da LGPD ou comunicação de incidentes de segurança, entre em contato com o cel777:

Caso não esteja satisfeito com a resposta recebida, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme art. 18, inciso VIII, da LGPD.